Statuswechsel
Unter dem Reiter Einstellung kann man den Status eines Eintrages eines Mangels wechseln.
Diese Wechsel wird in den Kommentaren als Systemänderung gespeichert und löst eine Hinweis-E-Mail für die Ersteller aus.
Ansprechpartner
Unter dem Reiter Ansprechpartner werden die persönlichen Daten des Erstellers gespeichert.
Angezeigt wird:
- Vorname
- Nachname
- E-Mailadresse
- Telefon
Diese Daten werden vom Eintrag gelöscht, wenn sich dieser länger als 6 Wochen im Status Erledigt oder Ungelöst beendet befindet. Weitere Informationen zum Löschkonzept gibt es hier!